FAQ

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos devoluciones y cambios en casos de errores de calidad de producto al envío, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos por correo en un plazo no mayor a 7 días después de recibir tu compra
¿Que pasa si esta agotada la bolsa que quiero?

No te preocupes! Hacemos restock muy seguido, y nos llegan tambien nuevos modelos continuamente, quedate al pendiente!
¿Tienen entregas fisicas?

Si tenemos entregas fisicas para que no paguen envio, en la ciudad de Leon, Guanajuato.
¿Con que viene mi bolsa?

Tu bolsa trae un cubrepolvos sencillo para que llegue en perfectas condiciones, igualmente se empaca cuidando que la bolsa no sufrfa ningun daño
¿Qué compañía de envíos me hará llegar mi pedido?

Los envíos comúnmente se realizan a través de 99Minutos, Redpack o Estafeta, sin embargo, al momento de completar tu pedido elegirás la paquetería que prefieras con la diferencia de precio y velocidad de envío. Recuerda que en pedidos superiores a $2,000.00 MXN tienen envío gratis
¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.